Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Huset Lene Bak Viborg
CVR: 35810307
Sct. Mathias Gade 70
8800 Viborg
Danmark

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT:
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returseddel.

Informer os om din returnering her www.claire.dk/ordre
Her skal du logge ind med din email adresse og faktura nummer og har derefter mulighed for at markere de varer du ønsker at returnere. Her har du også mulighed for at skrive dine kommentarer.
Når du trykker send, får vi din returformular på mail.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
· du reelt har taget varen i brug,
· den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
· du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
· du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm

Du kan altid kontakte vores kundeservice her, hvis du er tvivl om hvad du skal gøre.